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안내사항 서비스 지역 서울,인천,경기(차량 출입이 불가한 경우 제외)
양중비 엘리베이터 사용이 불가한 경우 층당 만원의 양중비 부과(현장 결제)
해피콜 안내 2일 이내 문자/8일 이내 전화 안내
세컨드케어 고객센터 1644-2709
서비스 이용 시간 클리닝은 평일 오전 9시부터 오후 5시 사이에만 진행이 가능합니다. 기사님과 일정 조율 시 참고 부탁드리겠습니다.
가구 직접 조립 안내 클리닝 진행 후 12시간 이상 자연건조가 필요하며, 자연건조 후 고객님이 직접 재조립을 진행하셔야 합니다. 기사님 방문 재조립을 원할 시 고객센터로 문의바랍니다. (출장비 발생)
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하루의 시작과 끝을 함께하는 매트리스
어떻게 관리하고 계신가요?

매트리스는 하루의 가장 많은 시간을 보내는 공간입니다. 가장 많은 휴식을 취하는 공간인 매트리스는 부피가 크고 패브릭으로 감싸져있어 디테일한 관리가 어렵기도 합니다.

안전한 수면을 위한 당연한 선택.

우리 생활에 밀접하게 이용되는 가구에는 눈에 보이지 않는 집먼지 진드기와 진드기 배설물, 곰팡이와 같은 각종 세균들이 서식할 수 있습니다.대부분의 기능성 패브릭은 이를 막는 안티-박테리아 혹은 항균 기능이 있으나 오랜 기간 사용한 소파는 이 기능이 최초 구매 시와 동일하게 기능하는데 어려움이 있습니다. 세컨드케어 클리닝은 이러한 사용자들의 고민을 해결하기 위한 홈케어 서비스 입니다.

피부와 닿는 매트리스.
더 이상 고민하지 말고 세컨드케어 클리닝하세요.

파인우드리빙로지스의 매트리스 클리닝 서비스인 ‘세컨드케어 클리닝’은 더 깨끗한 리빙라이프를 위한 홈케어 서비스입니다. 합리적인 가격으로 매트리스 내부의 먼지와 이물질을 제거하며 살균 처리를 통해 더 안전하게 매트리스를 사용할 수 있습니다.

멤버십 회원 세컨드케어 할인

클럽 무브먼트 멤버십 회원에 가입하시면, 세컨드케어를 최대 50%까지 할인 된 가격으로 만나보실 수 있습니다. 더 합리적인 가격으로 취향이 깃든 공간을 완성해보세요.

왜 세컨드케어 클리닝일까요?

1

다양한 매트리스에 적용 가능한 클리닝 시스템

일반 매트리스는 물론 라텍스, 메모리폼 등 다양한 소재의 매트리스에 최적화 된 케어를 제공하고 있습니다.

2

안전한 서비스를 보장하는 검증 된 매니저

전문적인 클리닝 서비스 및 고객 응대 교육을 수료한 검증 된 클리닝 매니저가 직접 방문드리고 서비스를 진행합니다. 모든 과정을 안심하고 받아보실 수 있습니다.

3

위생과 안전을 위한 합리적인 투자

매트리스는 교체 시 큰 비용이 필요하기 때문에 지속적이고 주기적으로 관리하는 경우 합리적인 비용으로 매트리스의 수명을 연장하고 더욱 깨끗하게 사용할 수 있습니다.

직접 눈으로 확인하는 깨끗함.

매트리스 클리닝에 사용하는 케어 장비를 통하여 직접 눈에 보이는 효과를 확인하실 수 있습니다. 특히 모든 케어를 마친 후 필터의 비교를 통하여 케어 효과를 안내해드리고 있습니다.* 단, 오염의 종류나 매트리스 기본 관리에 따라 시각적 결과에 차이가 있을 수 있습니다.

서비스 가능 지역 안내.

서울, 경기, 인천지역에서 세컨드케어의 매트리스 클리닝을 만나보실 수 있습니다. (추 후 서비스 확장 예정)

* 엘리베이터 사용 불가 시 서비스 이용 불가
* 차량 출입이 불가능한 도서 산간 및 제주도 이용 불가

제품 확인부터 주변 정리까지 꼼꼼하게.

처음 현관으로 들어올 때부터 모든 서비스가 끝나고 나갈 때까지 모든 과정에서 불편함이 없으시도록 꼼꼼하게 관리하고 있습니다.

매트리스 상태 및 케어 순서 안내
기본 오염도 측정
상부 케어 진행
하부 및 사이드 케어 진행
침대 프레임 클리닝
(옵션) 피톤치드 서비스
상부 UV 살균 케어
진드기 패치 부착
공기정화 및 향기 서비스

거실을 더욱 쾌적하게 만드는

피톤치드 서비스

이제 집은 단순한 주거 공간을 넘어 취미와 재택근무까지 생활의 많은 부분을 함께하고 있습니다. 집에서의 시간이 길어질 수록 소파와 소파를 사용하는 공간에는 음식이나 음료의 냄새, 반려 동물의 냄새 등의 냄새가 잔여하게 됩니다. 세컨드케어 클리닝의 피톤치드 서비스는 일반 살균제나 소독제가 아닌 천연 편백수를 이용하여 소파를 더욱 깨끗하고 안전하게 사용하실 수 있도록 돕습니다. 피톤치드 서비스를 통해 매일매일 깨끗하고 안전한 우리집을 완성해보세요.

피톤치드란?

피톤치드는 숲속의 식물들이 병원균/곰팡이/각종 해충으로 부터 자신을 보호하기 위해 만들어내는 살균성 방어물질로 피톤치드에서 추출한 오일을 이용하여 살균 및 탈취제, 방향 용품으로 제작되고 있습니다.

1

포름알데히드, VOCs 제거 도움

2

탁월한 탈취 및 냄새 제거

3

숲 향기로 심리적인 안정감 제공

4

기억력 및 집중력 증가에 도움

5

자연에서 온 무해한 원료

숲에서 온 안전한 원료, 편백수

세컨드케어 클리닝의 피톤치드 서비스는 편백수를 사용합니다. 편백수는 소나무, 화백나무, 잣나무에 비하여 피톤치드 함량이 최대 3배 이상 많은 편백 나무의 오일을 추출하여 제작합니다.

편백수는 향으로 냄새를 덮는 것이 아닌 냄새 분자를 분해하여 효과적으로 냄새의 원인 자체를 제거할 수 있습니다. 세컨드케어 클리닝은 경구독성/피부자극/안구자극을 줄 수 있는 39가지 유해 성분에 대해 성분 미검출 검사를 마친 안전한 편백수를 사용합니다.

더 확실하고, 정확한 서비스 안내

서비스 진행 전, 후 확인증 을 통하여 서비스 과정과 내용을 보다 정확하게 안내해드리고 있습니다.

자주 묻는 질문

매트리스 클리닝 서비스

매트리스 클리닝은 얼마나 자주 해야 하나요?

사용하시는 패턴에 따라 다르며 일반적으로 4개월에서 6개월 단위의 클리닝을 권장합니다.

라텍스나 메모리폼 매트리스에도 사용이 가능한가요?

일반적인 매트리스 뿐만 아니라 라텍스, 메모리폼 형태의 브랜드 매트리스에도 케어가 가능합니다.

스팀 청소는 없나요?

스팀 청소의 경우 열에 의해 매트리스 내부 스폰지 등에 손상이 있을 수 있어 세컨드케어 서비스는 UV를 통해 살균 서비스를 진행하고 있습니다.

매트리스 커버 등의 침구류도 세탁을 해주시나요?

매트리스 클리닝 서비스의 경우 매트리스 단품에 한해 서비스가 진행됩니다. 사용하시던 침구류는 직접 세탁하셔야 하며 커버 등이 설치 된 경우 해체하여 케어 서비스가 진행됩니다. 케어가 진행되는 동안 침구류도 함께 세탁해보세요.

스프링 꺼짐 등도 케어가 가능한가요?

기본적으로 스프링의 성능 저하 등의 개선은 케어가 아닌 수리의 영역으로, 구매하신 매트리스 브랜드의 고객센터를 통해 문의하시기 바랍니다.

피톤치드 서비스

가습기 살균제 성분과는 무관한가요?

피톤치드액은 자연유래 성분인 피톤치드 오일로 제조된 용액이며 기존 살균제에서 문제가 되었던 어떠한 살균 물질도 포함되어 있지 않습니다. 또한 피부,안구,경구독성를 기준으로 39가지 유해물질에 대해 불검출 안전성 검사가 완료 된 제품입니다. 피부에 직접적으로 닿아도 안전하므로 아이나 반려동물이 있는 집에서도 사용할 수 있습니다.

반려동물 냄새나 오물 냄새 제거에 효과가 있나요?

효과가 있습니다. 피톤치드액을 고분자 초미립의 미세하고 풍부한 연무형태로 분사하여 냄새 원인균 및 악취, 각종 세균을 제거하여 냄새를 덮지 않고 냄새의 원인을 차단 및 제거, 억제하는 효과가 있습니다.

사람의 호흡을 통해 흡입해도 문제가 없나요?

자연 유래 성분인 피톤치드 오일로 제조 되었으며 PSL 흡입 독성 시험 시 문제가 없는 제품으로 서비스가 진행됩니다. 다만 시공 직후에는 사람에 따라서 편백향에 대한 거부감이 있을 수 있으니 필요 시 약간의 환기를 시켜주는 것이 좋습니다.

광전식/광전식 단독 화재경보기를 사용하고 있습니다. 서비스가 불가능한가요?

설치 되어있는 화재 경보기의 종류가 광전식 혹은 광전식단독 일 경우 연무로 인한 오작동이 발생할 수 있습니다. 해당의 경우 서비스 진행과 관련하여 사전에 관리사무소와 협의하신 후 서비스 신청을 부탁드립니다. (사전에 고지되지 않은 서비스 진행으로 경보기 오작동 및 손해로 인한 환불 및 일정 변경은 불가능한 점 안내해드립니다.)

더 간편한 서비스 예약.

주문 후 해피콜을 통하여 추가적인 설명 및 예약 방법, 일정 등을 안내하고 있습니다. 상품 주문만으로 더 간편하게 예약하고 서비스를 이용해 보세요.

  • 상품 주문
  • 해피콜
  • 상담
  • 케어 서비스
신청 후 예약 가능 기간

결제일로부터 10일 이후 ~ 13개월 이내에 협의 된 날짜
단, 예약 상황에 따라 신청일로부터 최대 30일까지 소요 가능

1차 문자 안내

결제일로부터 2일 이내

2차 해피콜 안내

결제일로부터 8일 이내 (결제 다음 주 월요일)

서비스 예약 가능 시간

평일 오전 9시 ~ 오후 5시

소요 시간

약 40분 (피톤치드 선택 시 60분)

서비스 문의

파인우드리빙로지스 1644-2709

합리적인 가격으로 만나는 매트리스 클리닝

세컨드케어 클리닝 * 클럽 무브먼트 멤버십 20% 할인
* 매트리스 1개당 가격, 초과 시 별도 문의 (1644-2709)
서비스싱글·슈퍼싱글퀸·큉라지킹
일반 고객70,000원80,000원90,000원
멤버십 고객*56,000원64,000원72,000원
서비스 내용
  • 매트리스 상부/하부/사이드 클리닝
  • 프레임 기본 클리닝
  • UV 살균
  • 진드기 패치 부착
  • 향기 및 공기정화 서비스
  • 매트리스 관리법 안내
  • (옵션)피톤치드 서비스
무브먼트랩에는
이런 서비스도 있어요.
더 합리적인 가격
더 예쁜 우리집
지금 보고 있는 상품
즉시 멤버십 할인
멤버십 가입 즉시 가구 브랜드 최대 20% 할인
라이프스타일 브랜드 최대 20% 할인
F&B 할인, 스테이 할인 등 다양한 혜택
우리집 가구를 더 깨끗하게 오랫동안
합리적인 가격으로 찌든 때와 얼룩, 세균까지 깨끗하게 제거하여 마치 패브릭을 교체한 것과 같은 효과를 확인하실 수 있습니다.
세컨드마켓
중고와 리퍼브 제품, 빈티지 제품으로 구성 된 세컨드마켓을 지금바로 만나보세요.
내림 서비스
내림 서비스는 무브먼트랩에서 주요 브랜드의 가구제품 구매 시, 기존에 사용하던 제휴 브랜드의 가구를 1층까지 내려드리는 무상 지원 서비스입니다. (주요 브랜드 : 잭슨카멜레온, 오블리크테이블, 무니토, 바이헤이데이)
늘 새것같은 가구
무브먼트랩에서는 새로 구매한 가구를 오랫동안 사용할 수 있도록 다양한 홈케어, 가구 수리/수선 서비스를 제공합니다. 파손이나 오염은 물론 취향이나 공간의 변화에도 무브먼트랩에서 구매한 가구를 계속 사용할 수 있도록 테이블 상판 교체, 소파 패브릭 교체 서비스를 제공하고 있습니다.

서비스 안내

제공 사업자
파인우드리빙로지스 | 고객센터 1644-2709
사용 기간
상품 결제일 기준 10일 이후부터 13개월 이내에 사용 가능 (단, 예약 상황에 따라 결제일 기준 최대 30일까지 소요될 수 있음)
요금 기준
  • 각 사이즈별 요금 상이 (피톤치드 추가 시 15,000원 추가)
  • 2개 이상 매트리스 케어 시 별도 문의 1644-2709
  • 특수 원단 비용 및 클리닝 불가를 제외하고는 별도의 추가 비용 없음
서비스 이용
  • 주문일로부터 2일 이내에 안내 문자 발송
  • 주문일로부터 8일 이내에 해피콜 안내 (서비스 희망일 조율 및 안내)
  • 예약 상황에 따라서 결제일로부터 시공일까지 최대 30일까지 소요될 수 있습니다.
  • 이동 및 현장 상황에 따라서 방문 시간이 지연될 수 있습니다.
  • 고객님 사정으로 인한 해피콜 연결이 지연되는 경우 서비스가 지연될 수 있습니다.
  • 옵션에서 선택한 브랜드 및 상품과 실제 현장 케어 상품이 완전히 다른 경우 현장에서 추가 결제 금액이 발생합니다.
  • 정확한 상품명을 모르는 경우 '상품명 모름' 혹은 고객센터와 상담 후 주문을 권장드립니다.
  • 클리닝 진행 후 12시간 이상 자연건조가 필요하며, 자연건조 후 고객님이 직접 재조립을 진행하셔야 합니다. 기사님 방문 재조립을 원할 시 고객센터로 문의바랍니다. (출장비 발생)
서비스 지역
  • 도서 산간 등 차량 출입이 불가한 지역을 제외한 서울, 인천, 경기 지역에서 서비스 가능
  • 기상 상황 및 현장 상황에 따라 서비스 지역이 변경될 수 있습니다.
  • 엘리베이터 사용이 불가한 2층 이상의 공간은 층당 만원의 양중비 부과 (현장 결제)
위약금 안내
결제일을 포함하여 10일 이후부터 취소 위약금 10%가 발생합니다.
변경/취소 및 환불 안내
  • 예약일 2일 전까지 서비스 변경이 가능하며 변경 신청일 기준으로 차주부터 가능
  • 서비스 취소 시 해당 서비스 구매처 환불 신청 가능
  • 서비스 당일 일정 취소 및 고객 사유 서비스 불가 시 환불 불가
  • 결제일 기준 10일 이후부터 취소 위약금 10% 발생
  • 결제일 기준 13개월 이내 미사용 시 환불 불가
  • 서비스 고객센터 파인우드리빙로지스 1644-2709
상품 상세 정보
상품명 매트리스 클리닝
브랜드 홈케어
판매가 70,000원
멤버십
 
배송 방법 배송필요 없음
배송비 무료
안내사항 서비스 지역 서울,인천,경기(차량 출입이 불가한 경우 제외)
양중비 엘리베이터 사용이 불가한 경우 층당 만원의 양중비 부과(현장 결제)
해피콜 안내 2일 이내 문자/8일 이내 전화 안내
세컨드케어 고객센터 1644-2709
서비스 이용 시간 클리닝은 평일 오전 9시부터 오후 5시 사이에만 진행이 가능합니다. 기사님과 일정 조율 시 참고 부탁드리겠습니다.
가구 직접 조립 안내 클리닝 진행 후 12시간 이상 자연건조가 필요하며, 자연건조 후 고객님이 직접 재조립을 진행하셔야 합니다. 기사님 방문 재조립을 원할 시 고객센터로 문의바랍니다. (출장비 발생)

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내림 서비스는 무브먼트랩에서 주요 브랜드의 가구제품 구매 시, 기존에 사용하던 제휴 브랜드의 가구를 1층까지 내려드리는 무상 지원 서비스입니다. (주요 브랜드 : 잭슨카멜레온, 오블리크테이블, 무니토, 바이헤이데이)
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무브먼트랩에서는 새로 구매한 가구를 오랫동안 사용할 수 있도록 다양한 홈케어, 가구 수리/수선 서비스를 제공합니다. 파손이나 오염은 물론 취향이나 공간의 변화에도 무브먼트랩에서 구매한 가구를 계속 사용할 수 있도록 테이블 상판 교체, 소파 패브릭 교체 서비스를 제공하고 있습니다.

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    파인우드리빙로지스 | 고객센터 1644-2709
    사용 기간
    상품 결제일 기준 10일 이후부터 13개월 이내에 사용 가능 (단, 예약 상황에 따라 결제일 기준 최대 30일까지 소요될 수 있음)
    요금 기준
    • 각 사이즈별 요금 상이 (피톤치드 추가 시 15,000원 추가)
    • 2개 이상 매트리스 케어 시 별도 문의 1644-2709
    • 특수 원단 비용 및 클리닝 불가를 제외하고는 별도의 추가 비용 없음
    서비스 이용
    • 주문일로부터 2일 이내에 안내 문자 발송
    • 주문일로부터 8일 이내에 해피콜 안내 (서비스 희망일 조율 및 안내)
    • 예약 상황에 따라서 결제일로부터 시공일까지 최대 30일까지 소요될 수 있습니다.
    • 이동 및 현장 상황에 따라서 방문 시간이 지연될 수 있습니다.
    • 고객님 사정으로 인한 해피콜 연결이 지연되는 경우 서비스가 지연될 수 있습니다.
    • 옵션에서 선택한 브랜드 및 상품과 실제 현장 케어 상품이 완전히 다른 경우 현장에서 추가 결제 금액이 발생합니다.
    • 정확한 상품명을 모르는 경우 '상품명 모름' 혹은 고객센터와 상담 후 주문을 권장드립니다.
    • 클리닝 진행 후 12시간 이상 자연건조가 필요하며, 자연건조 후 고객님이 직접 재조립을 진행하셔야 합니다. 기사님 방문 재조립을 원할 시 고객센터로 문의바랍니다. (출장비 발생)
    서비스 지역
    • 도서 산간 등 차량 출입이 불가한 지역을 제외한 서울, 인천, 경기 지역에서 서비스 가능
    • 기상 상황 및 현장 상황에 따라 서비스 지역이 변경될 수 있습니다.
    • 엘리베이터 사용이 불가한 2층 이상의 공간은 층당 만원의 양중비 부과 (현장 결제)
    위약금 안내
    결제일을 포함하여 10일 이후부터 취소 위약금 10%가 발생합니다.
    변경/취소 및 환불 안내
    • 예약일 2일 전까지 서비스 변경이 가능하며 변경 신청일 기준으로 차주부터 가능
    • 서비스 취소 시 해당 서비스 구매처 환불 신청 가능
    • 서비스 당일 일정 취소 및 고객 사유 서비스 불가 시 환불 불가
    • 결제일 기준 10일 이후부터 취소 위약금 10% 발생
    • 결제일 기준 13개월 이내 미사용 시 환불 불가
    • 서비스 고객센터 파인우드리빙로지스 1644-2709

교환/반품 안내

교환 및 반품 주소
- [11154] 경기도 포천시 군내면 용정리 478-1 1층 파인우드리빙

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
  경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
  제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

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