안내 사항

• 외관 안내 사항

  본 제품은 유리 재질로 외부 충격에 의해 손상이 생길 수 있으니 취급 시 주의하시기 바랍니다.

  

  토네이도 조명은 유리를 불어 만드는 글라스 블로잉 기법을 통해 완성됩니다. 제작 과정 특성상 표면에 기포가 생길 수 있으며 미묘한 두께 차이로 인해 수평이 맞지 않거나점등 시 부분적으로 음영이 생길 수 있습니다. 이는 글라스 블로잉 기법에서 보이는 자연스러운 현상이므로 이로 인한 교환 및 반품이 어려우니 이점 양해 부탁드립니다.

  

  유리표면에 인체에 무해한 약품처리가 되어있어 다른 소재와 약한 접촉만으로도 이물질이 쉽게 묻을 수 있습니다. 이 경우 가정에서 사용하시는 주방 세정제를 마른 천에 묻혀닦으면 지워질 수 있습니다.

• 설치 시 주의사항

  • 해당제품은 직접 설치 제품으로 고객님이 직접 혹은 설치 대행업체에 의뢰하셔서 설치하셔야 합니다. 고객님이 직접 설치하시는 경우 유튜브에 있는 라이마스의 설치동영상을 참고해 주시기 바랍니다.
  • 제품 조립 시 젖은 손으로 램프를 만지면 위험합니다.
  • 점등 중이나 소등 직후에 램프가 뜨거울 수 있으니 주의바랍니다.
  • 램프의 경우 파손 위험이 있으니 취급에 주의 바랍니다.
  • 램프를 소켓에 너무 강한 힘으로 조일 시 소켓 파손의 우려가 있습니다.

• 주의사항

  • 해당제품은 실내 사용목적으로 개발되어 방수처리가 되어있지 않기 때문에 욕실 및 습기가 있는 공간에서는 사용하지 않기를 권장 드립니다.
  • 같은 소켓의 규격의 다른 램프도 사용 가능합니다. 다만, 제품에 따라 사용할 수 있는 전구의 크기가 다르니 다른 전구 사용을 원하시면 고객센터로 문의바랍니다.
  • LED 램프 불량 시, 제품 구매일로부터 1년까지 무상 교환해드립니다.

• 교환 및 반품

  교환 및 반품이 가능한 경우

  • 제품 불량이나 파손의 접수 또는 고객 변심에 의한 반품 접수는 구매일로부터 7일 이내에 저희 고객센터로 교환 및 반품 의사를 밝혀주셔야 합니다.
  • 고객 변심에 의한 반품인 경우, 포장 비용 및 왕복 택배비를 고객님께서 부담하셔야 합니다. 왕복 택배비는 제품에 따라 상이하므로 정확한 비용을 고객센터에서알려 드립니다.
  • 불량 및 파손 제품은 제품 수거 이후 원활하게 처리가 가능하며, 제품을 폐기하실 경우 교환 및 환불이 되지 않습니다.
  • 불량이나 파손의 경우 교환 및 반품 택배비는 라이마스가 부담하며, 라이마스에서 사용하는 택배업체에서 방문하여 1:1 맞교환하는 것을 원칙으로 합니다.
  • 반품 시 처음 포장되었던 파손 방지 용품들로 포장이 되지 않아 파손된 경우, 반품이 불가할 수 있습니다.

  교환 및 반품이 불가능한 경우

  • 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 분실 또는 훼손된 경우
  • 설치를 한 경우
  • 구매일로부터 7일이 초과되었을 경우
  • 도금 제품의 경우 제품 내부 도금이 안되기 때문에 제품의 안쪽 면 상태로는 교환 및 반품이 불가능합니다.