안내 사항

• 제품 개요

  • 본 제품은 실내용 반려동물 스페이스(하우스), 이동용 캐리어로 엄격한 품질관리 및 공정관리를 통해 생산된 제품입니다.
  • 제품의 모든 부분은 견고하고 내구성이 강한 소재들로 구성되어 있으나, 제품의 분해 혹은 이동 시에는 조심스러운 취급을 필요로 합니다.
  • 스페이스 제품은 하단의 자작나무 본체와 상단의 펠트(리사이클링 PE 100%) 부분으로 구성되어 있으며, 체결에 필요한 별도의 부품이나 장비 없이 맞물리는 형태로 간단하게 조립할 수 있습니다.
  • 원목의 특성상 무늬의 패턴, 질감 및 색감의 차이가 있을 수 있으며, 사용환경에 따라 원목의 질감과 색감에 다소 변화가 생길 수 있습니다. 이는 결함이 아닌 자연스러운 현상입니다. (이는 원목의 자연스러운 특성이며 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.)
  • 케이스 및 외박스에 충격이 가해지는 경우 제품 손상의 원인이 될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
  • 반려동물의 성향에 따라 상단의 펠트를 제거하고 개방된 형태로도 사용할 수 있습니다.
  • 스페이스의 본품 및 부속품은 단일 박스에 포장되어 배송됩니다. (박스에 충격이 가해지는 경우 제품 손상의 원인이 될 수 있으니 주의하여 주십시오.)
  • 베르그앤릿지의 모든 제품은 품질보증서와 함께 포장되어 발송됩니다.
  • 보증서를 분실 시 교환, 환불이 불가할 수 있으니 꼭 함께 보관해주시기 바랍니다.

  조립 및 분해 [R-space]

  조립

  날카로운 도구를 사용하여 박스를 개봉할 경우 제품에 손상이 가지 않도록 주의하여 주십시오. 본체의 부품들을 박스에서 꺼내어 아래 그림과 같이 조립하여 주십시오.

  • 제품의 구성품들을 단단하고 평평한 곳에 놓습니다.
  • 베드를 하단(자작나무 합판)의 안에 넣습니다.
  • 상단 본품을 하단(자작나무 합판) 위에 맞물리는 형태로 결합합니다.
  • 비 스페이스의 상단 깃발은 외부에서 맞물려 조립합니다.

  조립 시 접착제나 기타 공구를 사용하지 않기 때문에 제품에 무리하게 힘을 가하면 형태가 변형될 수 있으니 주의하여 주십시오. 완성 그림과 동일하게 조립되었는지 제품의 내부와 외부를 확인하시고, 이상이 없다면 설치 후 사용하시면 됩니다. 본 제품은 전문기사 방문 설치 서비스가 제공되지 않습니다.

  분해

  분해는 조립의 반대 순서로 진행하시면 됩니다. 분해하여 포장 및 보관 시, 모든 부품은 깨끗하고 건조된 상태로 준비되어야 합니다. 부품들이 오염된 상태로 장기간 보관되는 경우 제품 품질이 저하될 수 있습니다.

  사용 시 주의사항

  [R-space]

  • 바닥이 단단하고 평평한 곳에 설치해 주십시오.
  • 강한 직사광선과 열, 습기는 제품 손상 및 변형의 원인이 될 수 있습니다.
  • 스페이스 내에 조명, 양초 등 화재 발생의 가능성이 있는 물건들을 사용하지 마십시오.
  • 휘발성이 강한 아세톤 및 휘발유 등 유해물질의 접촉을 피해주십시오.
  • 칼, 가위 등의 날카로운 도구 및 접착제 등을 사용하는 경우, 제품 훼손과 오염의 원인이 될 수 있습니다.
  • 이동 시 바닥에서 끌지 않고 들어서 안전하게 운반하십시오.

  [A-carrier]

  • 본 제품은 5kg 이하의 반려동물이 사용하는 것을 권장합니다.
  • 강한 직사광선과 열, 습기는 제품 손상 및 변형의 원인이 될 수 있습니다.
  • 난로, 양초 등 화재 발생의 가능성이 있는 물건들을 제품 내부 또는 가까이에 비치하지 마십시오.
  • 휘발성이 강한 아세톤 및 휘발유 등 유해물질의 접촉을 피해주십시오.
  • 칼, 가위 등의 날카로운 도구 및 접착제 등을 사용하는 경우, 제품 훼손과 오염의 원인이 될 수 있습니다.
  • 이동 시 바닥에서 끌지 않고 들어서 안전하게 운반하십시오.
  • 제품의 디테일은 수작업을 통해 완성되며 소재 및 공법의 특성상 약간의 밀림, 주름, 미세한 자국이 발생할 수 있으며, 이는 불량이 아닙니다.
  • 제품의 사용시간이 경과함에 따라 다소 변화가 있을 수 있으며 이는 결함이 아닌 자연스러운 현상입니다.
  • 오랫동안 사용하지 않을 때에는 제품 형태의 변형과 오염을 방지하기 위해 캐리어 내부에 종이 등 충진재를 채우고 더스트백으로 포장하여 습기와 직사광선을 피해 보관하여 주십시오.
  • 트렁크 손잡이와 부착한 상태로 이동시, 반려동물의 산소 확보를 위해 측면 가죽 플랩을 개방상태로 유지해 주시기 바랍니다.

  [R-space]

  세척 방법

  • 제품이 젖거나 오염된 경우, 즉시 마른 걸레로 닦아내고 통풍이 잘 되는 그늘진 곳에서 자연건조 시켜주십시오.
  • 제품을 직사광선에 노출시키거나 강한 열로 건조 시, 제품 형태의 변형 및 손상의 원인이 될 수 있습니다.
  • 본 제품의 세척은 권장하지 않으나 심하게 오염이 되어 물 세척이 불가피한 경우, 하단의 주의사항에 따라 오염된 부분을 세척하여 주시기 바랍니다.
  • 상단의 펠트 소재 세척 시 부드러운 천에 물을 적셔 가볍게 문질러 주십시오. 흐르는 물을 피하고, 세척 후 직사광선에 노출시키거나 강한 열로 건조 시 제품의 형태가 변형되거나 손상의 원인이 될 수 있으니 통풍이 잘 되는 그늘진 곳에서 자연건조 시켜 주시기 바랍니다.
  • 하단의 자작나무 합판은 표면이 코팅처리 되어 있어 화학성분의 세척제나 기타 오염제거 용품을 사용하는 경우 품질 저하의 원인이 될 수 있습니다. 세척이 필요한 경우 젖은 천으로만 부드럽게 오염된 부분을 닦아내고, 통풍이 잘 되는 그늘진 곳에서 자연건조 시켜 주시기 바랍니다.
  • 스페이스 내부 베드의 겉커버는 분리 가능하며, 오염된 경우 반드시 부착된 라벨에 설명된 취급 주의사항에 따라 세척하여 주십시오.

  관리 및 보관

  • 펠트 부분에 스크래치(긁힘)가 발생한 경우 부드러운 솔질로 일부 복원이 가능합니다. 하지만 스크래치(긁힘) 부위가 크고 깊거나 찢어진 경우는 복원이 불가능합니다. 이때는 상단 본품 부분만 별도 구매하시어 교체하는 것을 권장합니다.
  • 오랫동안 사용하지 않을 때에는 제품 형태의 변형과 오염을 방지하기 위해 스페이스 내부에 종이 등 충진재를 채우고 부드러운 원단으로 포장하여 습기와 직사광선을 피해 보관하여 주십시오.

  [A-carrier]

  소재별 세척 및 관리

  천연가죽

  • 염색방법에 따라 햇볕에 오래 방치해두면 서서히 탈색되므로 그늘에 보관하여 주시고, 표백제나 표백성분이 있는 세제는 사용하지 마십시오.
  • 가벼운 오염의 경우 부드러운 천과 가죽전용 클리너를 사용해 닦으십시오.
  • 비를 맞거나 물에 젖으면 얼룩이 생기거나 탈색이나 이염이 될 수 있으니 천으로 누르듯 닦아내고 보형지를 넣어 형태를 바로잡아 통풍이 잘되는 그늘에서 자연스럽게 말린 다음 가죽전용 크림을 발라주면 좋습니다.
  • 기름기가 있는 곳의 사용은 가능한 피하십시오.

  스웨이드

  • 수분 및 먼지에 약하므로 비, 눈, 땀에 젖지 않도록 조심하시고 물세탁은 하지 말아야 하며 물수건이나 부드러운 솔로 가볍게 털어내고 그늘에서 말려주십시오.

  원단

  • 건조시킬 때는 통풍이 잘되는 그늘에서 건조해 주십시오.
  • 기름기가 있는 곳에서의 사용은 가능한 피하십시오.
  • 밀폐된 공간에 강력 습기 제거제와 함께 오래 방치하지 마십시오.

  장식

  • 장식물의 경우 제품 디자인의 특성상 마찰이나 충격에 의해 장식이 빠지거나 손상이 올 수 있습니다. 무리한 힘을 가할 경우, 장식이 부러질 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
  • 화장품, 향수, 땀에 의해 상품이 변색될 수 있습니다. 금속 표면은 습기와 염분을 피하시고 화공약품으로 닦지 마십시오.
  • 제품이 젖거나 오염된 경우, 즉시 마른 걸레로 닦아내고 통풍이 잘되는 그늘진 곳에서 자연건조 시켜주십시오.
  • 자석단추는 자기인쇄물(각종 카드, 통장, 전철패스 등)에 가까이 두면 자기효과에 손상을 줄 수 있습니다.

  서포트 쿠션

  • 서포트 쿠션의 겉커버는 분리 가능하며, 오염된 경우 반드시 부착된 라벨에 설명된 취급 주의사항에 따라 세척하여 주십시오.
  • 겉커버는 생활 방수 소재로 제작되어 가벼운 오염의 경우 부드러운 천으로 닦아내 듯이 세척해주시고 복구되지 않는 경우 드라이클리닝 또는 30℃의 물에 중성세제로 손세탁을 권장합니다.
  • 마이크로화이버와 속커버는 30℃의 물에 중성세제로 손세탁을 권장합니다.

  A/S

  • 본 제품의 품질 보증기간은 구입일로부터 1년입니다.
  • 제품 품질 이상시 반드시 품질보증서를 지참하시어 접수해 주시기 바랍니다.
  • 제품 수령 후 교환 및 반품 가능기간(7일) 내 제품의 불량 여부를 확인하여 주시기 바랍니다.
  • 소비자의 과실로 인해 하자가 발생한 경우 유상 서비스를 받으실 수 있으나, 제품을 임의로 개조, 변조, 복제하거나 모조부품을 사용한 경우 서비스가 거부될 수 있습니다.

  하자내용	처리기준
  소재불량 (원재료, 탈색, 염색)	보증기간 이내의 보상은 무상 수선을 우선으로 하며, 수선 불가능 시 교환, 환불 순으로 진행될 수 있습니다.
  부자재 불량
  봉제 불량, 접착 불량
  부당표시 (미표시 및 부실표시) 또는 소재구성 부적합으로 인한 세탁 사고
  색상, 사이즈 불량	구입 후 7일 이내 동일 제품/동일 가격으로 교환
  소비자 과실 및 보증기간 경과	유상수리

  무상수리

  • 보증기간 내 본 사용자 매뉴얼에 준하여 제품을 사용했음에도 불구하고 발생한 기능, 품질, 성능의 하자에 대하여 무상으로 수리해 드립니다.
  • 단, 사용자의 고의나 지정되지 않은 수리자가 개조/변경하여 정상적인 수리가 불가능한 경우와 취급주의사항 및 용도에 맞지 않은 사용으로 인해 발생하는 파손의 경우 보증내용에서 제외됩니다.

  유상수리

  • 보증기간 중에도 소비자 귀책 사유에 의한 파손 및 고장의 경우 보상의 책임을 지지 않으며, 수리 가능 시 부품비와 배송비를 포함한 실비로 수리해 드립니다.
  • 본 제품은 수입 제품으로 구성품 또는 부속품 수선 요청 시 해외에서 동일 품목을 수급 받기까지 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
  • 운송회사(택배사, 항공사 등)의 취급 부주의로 발생한 파손 및 손해는 운송업자에게 손해배상을 청구해야 합니다.

  교환 및 반품이 가능한 경우

  • 제품을 공급받으신 날로부터 7일 이내에 가능합니다. 제품 훼손, 포장 손상 및 사용 흔적이 있을 시 교환 및 환불은 불가능합니다.
  • 반송된 제품은 확인 후 환불 및 교환처리 됩니다.
  • 고객 변심에 의한 교환 및 반품은 고객께서 반품비를 부담하셔야 합니다.
    (제품의 하자, 배송오류는 제외)

  교환 및 반품이 불가능한 경우

  • 소비자의 귀책 사유로 제품 등이 오염 또는 파손된 경우
  • 소비자가 제품(본품 및 부속품 포함)을 사용하여 제품의 가치가 감소한 경우
  • 제품의 TAG, 스티커, 포장 등을 훼손 및 분실한 경우
  • 품질보증서, 영수증 등 구매 증빙자료를 분실한 경우