안내 사항

• 주문 안내

  • 브룬의 모든 패브릭 상품은 선 주문 후 제작 상품으로 고객님 한분만을 위한 상품이기 때문에 주문 확인 후 취소가 불가능합니다.
  • 100% 핸드메이드 상품으로 사이즈는 재는 위치에 따라 조금씩 오차가 있을 수 있습니다.
  • 상품의 이미지는 모니터의 사양에 따라 색상차이가 있을 수 있습니다. 색상차이로 인한 교환 반품이 불가합니다.
  • 원단이 재생산 될 때마다 약간의 색상차이가 있을 수 있습니다.
  • 압축비닐포장이 되어있는 쿠션솜의 경우 비닐 제거시 재판매가 불가하므로 비닐제거시 교환 반품이 불가합니다.
  • 개봉시 교환, 반품이 불가하는 안내 라벨 제거시 교환 반품이 불가합니다.

• 배송 안내

  • 주문제작 방식이므로 배송기간은 평균 7~10일정도 소요됩니다.(주말, 공휴일 제외)
  • 주문제작 상품으로서 고개님의 단순 변심에 의한 반품, 교환, 환불은 불가합니다. 상품의 문제가 있으실 경우 수령 후 24시간 내에 고객센터로 알려주시고 7일 이내로 도착하도록 하셔야 합니다.

• 세탁 방법 안내

  • 린넨 등 천연섬유의 경우 3-7% 정도의 수축현상이 있을 수 있습니다.(드라이 크리닝 권장)
  • 이외의 제품은 직접 세탁을 하실 경우 30도씨 이하의 물에서 중성세제를 사용하여 약하게 손세탁 하시기 바랍니다.(첫 세탁시 드라이 클리닝을 해주셔도 좋습니다.)
  • 진한 색상의 경우 약간의 물빠짐이 발생할 수도 있으니 단독세탁 해주시기 바랍니다.

• 제작과정에 따른 특성

  • 피그먼트 가공: 피그먼트 염색 시 발생하는 현상이며 천연 염색 특성으로 불량이 아닙니다.
  • 오일마크: 봉제 과정에서 묻어나는 오일로 중성 세제를 이용한 세탁시 손쉽게 지워집니다.
  • 목화원면: 목화 원단 가공 과정에서 남을 수 있는 목화면의 일부로 불량이 아닙니다.
  • 잡사: 원단 재직 공정에서 미세한 스크래치나 잡사가 섞인경우는 불량이 아닙니다.
  • 울튐현상: 나염공정상 미세하게 인쇄가 벗겨지거나 떨어지는 경우는 불량이 아닙니다.
  • 핀자국: 핀턱 가공 혹은 기계로 원단을 일정하게 제어시 발생하는 자국으로 생산 중 일부 남아있을 수 있습니다.