안내 사항

• 관리 방법

  • 흥건한 수분이나 오염물은 물티슈 혹은 젖은 수건으로 닦고 마른 수건으로 다시 한번 닦아주세요.
  • 단단하거나 뾰족한 물체로 긁거나 심한 충격을 피해주세요.
  • 천연 오일로 마감된 원목가구는 숨을 쉽니다. 계절과 온도, 습도에 따라 영향을 받으며, 이로 인한 변형은 자연스러운 현상입니다.
  • 적정 실내온도와 일반적인 50~60% 사이의 습도를 유지해 주시고, 겨울철 심한 건조함 혹은 장마철 높은 습도와 같이 비교적 일반적이지 않은 환경의 경우, 가습기나 잦은 환기, 제습기 등을 통해 쾌적한 실내 환경을 유지해 주시는 것이 좋습니다.
  • 원목은 주변 환경에 의해 수축과 팽창을 반복하며 점차 안정된 형태를 찾아가며, 이에 따른 약간의 변이나 갈라짐 등을 자연스러운 현상입니다.

• 교환 및 환불

  • 선 주문 후 제작 방식으로 최소/교환/환불이 불가능합니다.
  • 출고 후 1년간 무상 보증되며 제품 자체의 결함이 있을 시 모두 무상으로 수리됩니다.
  • 단, 사용상 부주의에 의해 발생한 결함 혹은 파손 및 원목 특성(무늬, 색상, 수축 팽창)에 의한 문제는 무상수리에서 제외됩니다.
  • 무상 A/S에 해당되지 않거나 보증기간 이후에 진행되는 A/S 발생 시 비용과 출장비가 발생합니다.

• 제품 자체 결함에 해당되지 않는 사항

  • 상품 수령 후 사용에 따른 제품 가치 손실
  • 원목 자체적 특성(나뭇결, 옹이, 색상톤 등 원목이 지니는 물성에 따른 차이는 제품의 하자가 아닙니다.)
  • 천연 오일 특유의 냄새(제품 수령 초기에 발생할 수 있는 부분으로 시간의 흐름에 따라 점차 해결됩니다.)