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결제 안내

주문 안내 · 주문 제작 특성상 신중한 구매 부탁드립니다.
· 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화가 진행될 수 있습니다.
· 확인 과정에서 정상적인 주문이 아닌 경우 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
· 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 1일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
· 근거 법률*에 따라 청약의 철회가 제한되는 재화에 해당하므로 주문 취소 요청 시 고객님께 위약금이 부과되거나 교환, 반품이 불가할 수 있으니 다음과 같은 사항을 확인하시고 구매 부탁드립니다.
* 근거법률 : 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 제 17조 제2항 동법 제19조, 동법 시행령 21조

주문 안내 · 결제완료 후, 1-2일 내에 배송일 관련 안내 메시지를 발송해 드리고 있습니다.
· 제작은 기본 10일-최대 30일까지 소요될 수 있습니다.
· 배송 시간은 배송일 하루 전날 기사님께서 직접 전화드리고 있습니다.

주문 취소 및 환불

주문 취소 및 환불 · 의자를 제외한 모든 가구들은 주문 제작되는 상품으로, 수령 후 교환 및 반품이 불가합니다. 반드시 신중한 구매를 부탁드립니다.
· 주문 제작 특성상, 일반주문은 결제 3일 이후, 얼리버드/프리오더 주문은 결제 10일 이후 단순 변심으로 인한 주문 취소 시 10%의 위약금이 발생합니다.
· 상품 불량 클레임은 수령 후 3일 이내에 가능하며, 상품 가치가 상실된 경우에는 불가능합니다.
· 주문 착오로 인한 단순 변심의 경우 교환/환불이 불가합니다.
· 천연 소재의 특성상 원목 및 리노륨은 샘플과 비교했을 시 다소 상이할 수 있습니다. 나뭇결 및 미세한 색상차이로 인한 교환/환불은 불가합니다.

교환 및 환불 불가 사유 · 주문제작의 경우
· 원목가구 고유의 나뭇결이나 색상 차이, 옹이가 있을 경우
· 1년 무상 AS이며, 이후 발생하는 AS는 사안에 따라 유상처리됩니다.
· 구입한지 1년 미만이라도, 고객의 부주의로 인한 변형 파손은 유상AS 처리 됩니다.
· 환경과 계절에 따른 원목의 갈라짐, 변형으로 인한 교환 및 AS는 불가능합니다.

배송 안내

배송 일정 · 일반 구매 : 약 3~4주 소요
· 얼리버드 : 8주 이후 순차 배송
· 택배 : 주문일 기준 3~7일 이내 택배 발송
· 기타 프로모션은 상황에 따라 배송 일정이 변경될 수 있으며 해당 제품의 상세 페이지를 참고해주시기 바랍니다.

배송 비용 · 지역과 제품 수에 관계 없이, 가구 통합 배송비 5만원이 부과됩니다.
· 일부 소형 가구에 대해서는 개별 배송비가 부과됩니다. (상세페이지 내 별도 배송비 참고)
· 제주도를 포함한 산간, 도서지역은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
· 소품은 50,000원 이상 구매 시 무료배송입니다.

배송 지역 안내 · 지역에 따라 배송일이 연기되거나, 불가할 수 있습니다. 안내된 사항을 반드시 참고해주세요.
기준 배송일로부터 1~2주 연기될 수 있는 지역 - 서울/경기 : 서울/경기: 가평, 동두천, 면천, 양평, 여주, 이천, 파주, 포천, 화성
- 경상도 : 거제, 거창, 고령, 고창, 군위, 김천, 문경, 밀양, 사천, 산청, 상주, 성주, 안동, 영주, 영천, 예천, 왜성, 의령, 진주, 창녕, 청도, 청송, 포항, 하동, 함안, 함양, 합천
- 인천 : 강화도
- 전라도 : 강진, 고성, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 군산, 남원, 목포, 무안, 무주, 보성, 부안, 순천, 여수, 염실, 영광, 영암, 완도, 장수, 장흥, 진도, 진안, 함평, 해남, 화순
- 충청도 : 공주, 괴산, 금산, 단양, 당진, 보령, 보은, 부여, 서산, 서천, 영동, 예산, 옥천, 음성, 정양, 제천, 충주, 태안, 홍성
기준 배송일로부터 2~4주 연기될 수 있는 지역 - 해당 지역은 부득이하게 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 배송비 추가 지역에 해당되시는 경우, 고객센터로 문의 후 주문 부탁드립니다.
- 강릉, 고성, 동해, 봉하, 삼척, 속초, 울진, 양구, 양양, 안면도, 영덕, 영양, 영월, 울릉, 울진, 인제, 정선, 철원, 평창, 태백, 화천
제주 지역 - 최소 운임비 320,000원 (구매 제품 및 제주내 지역에 따라 변동)
- 배송일 지정 불가 (제주 배송 업체 스케줄 확인 후 안내)

주문 전 확인 · 배송시간은 배송량 및 동선에 따라 조금씩 달라질 수 있어 특정요일 및 시간대의 배송 요청은 어렵습니다.
· 일부 지방의 경우 화~금 까지만 배송이 진행됩니다.
· 상세한 배송일자는 배송일이 해당 된 주의 화요일까지 배송기사님이 연락드려 안내드릴 예정입니다.
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· 특정 요일 및 특정 시간대의 배송 요청은 불가하며, 오후 5시 이후에는 배송을 하고 있지 않습니다.

추가 비용 발생 안내 · 진입 가능한 계단이 없거나 엘리베이터가 협소하여 이동이 불가한 경우
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안내 사항

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